Snapedex নিয়ম ও শর্তাবলী —
স্পষ্ট ও সহজ বাংলায়

Snapedex-এর ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Snapedex ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

Snapedex শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। Snapedex যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Snapedex এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Snapedex যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

• ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে
• সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে
• Snapedex-এর সব নিয়ম মেনে চলতে হবে
• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে

Snapedex-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি Snapedex অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

Snapedex KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। উইথড্রয়াল করার আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার Snapedex-এর আছে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে Snapedex সাপোর্টকে জানান।

• একজন ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
• নিবন্ধনে সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক
• KYC যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য প্রয়োজন হতে পারে
• মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

Snapedex-এ ডিপোজিট করতে bKash, Nagad এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে ডিপোজিট না হলে পেমেন্টের প্রমাণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে এটি বেশি সময় নিতে পারে। Snapedex উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা যাবে না। Snapedex মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে।

Snapedex-এর সব বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সময় একবারই পাওয়া যাবে। বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ২০ থেকে ৩০ গুণ বাজি ধরতে হয়।

Snapedex যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

• প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে
• স্বাগত বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে
• বোনাস মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে
• বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে
• ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য

Snapedex-এর সব গেম আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। এর মানে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। Snapedex নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা গেমের ন্যায্যতা যাচাই করায়।

গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে Snapedex দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে দেখা যাবে।

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে Snapedex-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Snapedex ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।

Snapedex-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা জালিয়াতি
• গেম সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা
• অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা

Snapedex নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা মেসেজে জানানো হবে।

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে Snapedex সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা প্রদান করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

Snapedex গেমিং-এ হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং-এ জেতা বা হারা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। Snapedex শুধুমাত্র একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য Snapedex দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর ক্ষতি হলে Snapedex যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে Snapedex সরাসরি দায়ী নয়। এ ক্ষেত্রে Snapedex সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

Snapedex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও Snapedex ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে Snapedex-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

Snapedex-এর সাথে যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন। এতে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব হবে।

• ইমেইল সাপোর্ট: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে